利用規約
サービスの概要と適用範囲
本規約は、株式会社Mindful Green（以下「当社」）が提供する室内園芸ウェルネスプラットフォーム「Mindful Green」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスには、植物スターターキット、季節のケアプラン、音声ガイド、オンライン講座、企業向け福利厚生パッケージが含まれます。
利用者の登録と責任
本サービスをご利用いただくには、利用者登録が必要です。登録時には正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新してください。アカウント情報の管理は利用者の責任であり、第三者による不正利用を防ぐため適切に管理してください。18歳未満の方は保護者の同意が必要です。
サービス利用料金と支払い
本サービスの利用料金は、サブスクリプション料金、単品購入料金、企業向けパッケージ料金に分かれます。料金は税込価格で表示し、指定の支払い方法により前払いでお支払いいただきます。サブスクリプションは自動更新され、解約手続きを行うまで継続されます。
商品の配送と返品について
植物スターターキットや関連商品は、ご注文確認後、通常3-7営業日以内に配送いたします。生きた植物の性質上、お客様都合による返品は原則としてお受けできませんが、配送時の破損や品質に問題がある場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
知的財産権の保護
本サービスで提供される音声ガイド、オンライン講座、ケアプラン、その他のコンテンツに関する著作権、商標権等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は個人的な利用の範囲を超えて、これらを複製、配布、改変することはできません。
禁止事項と利用制限
以下の行為を禁止いたします：法令に違反する行為、他の利用者や第三者に迷惑をかける行為、本サービスの運営を妨害する行為、虚偽の情報を提供する行為、商用目的での無断利用、アカウントの不正利用や譲渡。これらに違反した場合、利用停止や損害賠償請求を行う場合があります。
サービスの変更と中断
当社は、サービス向上のため、予告なくサービス内容を変更、追加、削除する場合があります。また、システムメンテナンス、技術的問題、不可抗力等により、サービスを一時的に中断する場合があります。重要な変更については事前にお知らせするよう努めます。
個人情報とプライバシー
利用者の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。サービス提供に必要な範囲で個人情報を利用し、パーソナライズされたケアプランの提案や利用状況の分析に活用いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
免責事項と責任の制限
当社は、植物の生育結果、健康効果、ストレス軽減効果等について保証するものではありません。利用者の植物ケアの結果や健康状態の変化について、当社は責任を負いかねます。また、天災、通信障害等の不可抗力による損害についても責任を負いません。
解約と退会手続き
利用者は、いつでもアカウント設定から解約手続きを行うことができます。サブスクリプションの解約は、次回更新日の7日前までに手続きを完了してください。解約後も、利用期間中に発生した料金の支払い義務は継続します。退会時には個人情報を適切に削除いたします。
企業向けサービスの特別条項
企業向け福利厚生パッケージをご利用の場合は、別途企業契約書を締結いたします。従業員の利用状況データは匿名化して提供し、企業の健康経営支援に活用いたします。契約期間、料金、サービス内容については個別にご相談ください。
紛争解決と準拠法
本規約に関する紛争については、まず当社お客様サポートまでご相談ください。協議により解決できない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
規約の変更と通知
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本規約を変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、30日前までにお知らせいたします。変更後も継続してサービスをご利用いただく場合は、変更に同意したものとみなします。
お問い合わせ
本規約に関するご質問やお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール：support@solenridge.com
電話：+81 83-933-4697（平日9:00-18:00）
住所：〒753-0091 山口県天下3丁目20
制定・改定履歴
制定日：2025年1月1日
最終改定日：2025年1月1日
本利用規約は、2025年1月1日より施行いたします。